I.
Pendahuluan
Tanggung jawab Sosial Perusahaan atau Corporate
Social Responsibility (selanjutnya dalam artikel akan disingkat CSR) adalah
suatu konsep bahwa organisasi, khususnya (namun bukan hanya) perusahaan adalah
memiliki berbagai bentuk tanggung jawab terhadap seluruh pemangku
kepentingannya, yang di antaranya adalah konsumen, karyawan, pemegang saham,
komunitas danlingkungan dalam segala aspek operasional perusahaan yang mencakup
aspek ekonomi, sosial, dan lingkungan. Oleh karena itu, CSR berhubungan erat
dengan "pembangunan berkelanjutan", di mana suatu organisasi,
terutama perusahaan, dalam melaksanakan aktivitasnya harus mendasarkan
keputusannya tidak semata berdasarkan dampaknya dalam aspek ekonomi, misalnya
tingkat keuntungan atau deviden, melainkan juga harus menimbang dampak sosial
dan lingkungan yang timbul dari keputusannya itu, baik untuk jangka pendek
maupun untuk jangka yang lebih panjang. Dengan pengertian tersebut, CSR dapat
dikatakan sebagai kontribusi perusahaan terhadap tujuan pembangunan berkelanjutan
dengan cara manajemen dampak (minimisasi dampak negatif dan maksimisasi dampak
positif) terhadap seluruh pemangku kepentingannya.
II. Teori
dan Analisa
I.
Benturan Dengan Kepentingan Masyarakat.
Benturan
kepentingan Transaksi Tertentu dan Transaksi Afiliasi merupakan hal yang sangat
sulit untuk dihindari. Transaksi seperti ini biasa dipraktekan dalam melakukan
transaksi bisnis dimana para pihak yang melakukan corporate actionmemiliki
benturan kepentingan atau mempunyai hubungan afiliasi. Meskipun pada prinsipnya
transaksi bisnis tersebut bertujuan untuk meminimalisir resiko, mempermudah
komunikasi atau melanggengkan hubungan bisnis para pihak yang telah terjalin,
namun potensi benturan kepentingan dan penyalahgunaan pihak terafiliasi dalam
suatu transaksi dapat merugikan para pemangku kepentingan tertentu atau
pemegang saham terutama pemegang saham minoritas.
Dalam
kerangka Good Corporate Governance, aspek transparansi dan keterbukaan dalam
proses Transaksi Afiliasi dan Transaksi Tertentu sangat diutamakan. Hal ini
untuk melindungi para pihak termasuk pemegang saham minoritas. Oleh karenanya,
Bapepam selaku regulator dan otoritas jasa keuangan telah memberlakukan
ketentuan yang cukup komprehensif
tentang Benturan Kepentingan Transaksi Tertentu dan Transaksi Afiliasi. Namun
prakteknya, pemahaman para pelaku usaha tentang benturan kepentingan Transaksi
Tertentu dan Transaksi Afiliasi masih harus ditingkatkan. Hal ini sangat
diperlukan karena menyangkut aspek keuangan, hukum serta good corporate
governance suatu perusahaan.
II.
Dorongan Tanggung Jawab Sosial.
Kebijakan
CSR kami didasarkan pada 7 pilar dan mendefinisikan praktek terbaik untuk
mengadopsi dalam transaksi bisnis dengan seluruh pemangku kepentingan Aden
Layanan, termasuk pelanggan, pemasok, karyawan, dan masyarakat, untuk lebih
alamat masa depan.
Tanggung
Jawab Kami Perusahaan Komite memastikan Aden Layanan mendefinisikan dan
menerapkan kebijakan perusahaan yang bersangkutan mengenai standar etika dan
tanggung jawab perusahaan.
1
- KARYAWAN
Aden
Layanan bertujuan untuk menyediakan tempat yang bagus untuk bekerja, kaya akan
keragaman dan bakat: kami memupuk perbedaan individu dan kesempatan yang sama
untuk semua, meningkatkan partisipasi karyawan, mendorong pengembangan
profesional, dan karyawan dukungan kesejahteraan.
Kami
juga mendukung perlindungan dan pelestarian hak asasi manusia di tempat kerja
dan dibimbing oleh prinsip-prinsip dasar Perserikatan Bangsa-Bangsa Deklarasi
Universal Hak Asasi Manusia dan International Labour Organization (ILO)
Konvensi Inti. Komitmen kami adalah demikian diwujudkan dalam Kode Etik dan
dalam kebijakan sumber daya manusia dan praktek.
Kami
juga terlibat dan melengkapi seluruh karyawan kami untuk membangun pemikiran
dan praktek keberlanjutan ke dalam pekerjaan sehari-hari mereka.
2
- NASABAH
Layanan
Aden tempat penting pada tantangan untuk membawa kepuasan kepada pelanggan
setiap hari. Kami mengantisipasi perkembangan pasar, dan terus berinovasi untuk
memberikan layanan baru dan solusi yang melampaui harapan pelanggan kami.
Kami
juga berkomitmen untuk terus memperbaiki kinerja kita dan kita mencari solusi
cerdas untuk memenuhi kebutuhan pelanggan kami. Itulah mengapa kami survei
pelanggan kami setiap tahun untuk mengidentifikasi setiap wilayah membutuhkan
perbaikan.
3
- PEMASOK
Untuk
mengamankan sumber lokal yang memadai, kami bertujuan membangun kemitraan
jangka panjang dengan pemasok utama, dengan mempromosikan dialog yang
berkelanjutan dengan mereka.
Aden
Services Supplier Kode menetapkan standar minimum yang kita meminta pemasok
kami untuk menghormati dan mematuhi, dengan mencapai spesifikasi dan
persyaratan minimum.
Kami
melakukan penilaian pemasok awal sebelum mendaftarkan mereka ke dalam daftar
pemasok yang lebih disukai.
Kami
juga melakukan audit berkala untuk memantau dan memastikan pelaksanaan
prinsip-prinsip ini setelah mereka memiliki status ini pemasok pilihan, untuk
memastikan mereka tetap memenuhi standar kualitas kami.
4
- ETIKA & PERILAKU BISNIS
Layanan
Aden memastikan peraturan etik sedang dimiliki oleh semua orang di perusahaan.
Aden
Layanan menghormati hukum dan peraturan negara tempatnya beroperasi dan
melarang segala bentuk korupsi. Integritas, transparansi dan peningkatan
kinerja melalui inovasi dan manajemen ketat secara terus menerus memberi
inspirasi perilaku dan tindakan kita.
Nilai-nilai
ini membimbing kita dalam keputusan kita, sebagai kepercayaan stakeholder 'dan
kepercayaan sangat penting bagi keberhasilan kami.
5
- KEAMANAN PANGAN & KUALITAS
Pada
Aden Layanan, kami berusaha untuk memastikan bahwa makanan yang kita melayani
di kantin klien kami dan kafetaria aman, telah tumbuh dan diproduksi di bawah
kondisi yang bertanggung jawab sosial dan lingkungan dan bahwa hal itu sesuai
dengan undang-undang nasional dan kesepakatan.
pemasok
kami kode etik, menyatakan persyaratan minimum, kami mengharapkan untuk produk
makanan.
Layanan
Aden bersertifikat ISO 9001:2000 dan kami suplemen standar ISO dengan sistem
keselamatan dan kualitas dikembangkan secara khusus untuk bisnis kami. Kami
menaruh perhatian besar terhadap proses HSE dan telah mengembangkan rencana
untuk menangani dan mencegah bahaya keamanan pangan (HACCP), untuk mematuhi
praktek-praktek yang bertanggung jawab dan memastikan komitmen kami terhadap kesehatan
dan keselamatan.
Kami
juga membantu konsumen kami untuk membuat pilihan makanan informasi dengan
membuat informasi nutrisi tersedia dalam cara yang mudah dimengerti, dan kami
menawarkan berbagai macam pilihan lezat untuk memenuhi kebutuhan pelanggan kami
dan rasa.
6
- LINGKUNGAN
operasi
Aden Layanan 'tidak, secara umum, menghasilkan banyak polusi.
Namun
kami bertujuan untuk meningkatkan profil lingkungan perusahaan kami dengan
mengelola berbagai dampak lingkungan langsung dan tidak langsung berkaitan
dengan operasi kami. Saat ini kami fokus pada beberapa isu kunci: mengendalikan
air dan konsumsi energi, mengurangi limbah dan praktek daur ulang mengadopsi.
Kantor
kami disertifikasi dengan sertifikat yang dikeluarkan oleh Kantor Eco asosiasi
Roots & Shoots (a Jane Goodall asosiasi).
Meningkatkan
kesadaran karyawan lingkungan juga merupakan bagian dari pelatihan awal bahwa
masing-masing staf kami terima saat mereka mulai bekerja di Aden Layanan.
7
- KOMUNITAS
Dengan
operasi di beberapa negara, kami selalu merekrut karyawan lokal, sehingga
menawarkan kesempatan kerja upah-produktif untuk keluarga lokal.
Kami
mendorong cabang-cabang lokal kami mengandalkan bila memungkinkan pada penyedia
lokal, khususnya petani untuk produk segar. Pada hari ini, lebih dari 70%
produk kita menggunakan dibeli secara lokal.
Kami
juga memberdayakan orang-orang kami untuk memberikan kontribusi positif kepada
masyarakat lokal dengan mempromosikan dua cara kegiatan keterlibatan
masyarakat; program investasi komunitas yang fokus pada relawan karyawan, dan
program pemberian amal.
Dalam
dorongan dari solidaritas sosial, Aden Jasa telah memilih untuk mendukung
Junior Chamber Prancis dan inisiatif dengan anak yatim piatu dan penyandang
cacat mental (Lupakan-aku-bukan program), serta asosiasi seperti "Anak
Madaifu" atau sumbangan pakaian untuk program relokasi Crowne.
Penanggulangan
Bencana
Setelah
gempa bumi Sichuan yang melanda sebagian besar wilayah Sichuan pada Mei 2008,
Aden Layanan mengirimkan tim bantuan khusus di sana untuk memberikan bantuan
logistik kepada para korban dan disumbangkan untuk proyek rekonstruksi.
III.
Etika Bisnis.
Secara
sederhana yang dimaksud dengan etika bisnis adalah cara-cara untuk melakukan
kegiatan bisnis, yang mencakup seluruh aspek yang berkaitan dengan individu,
perusahaan, industri dan juga masyarakat.
Kesemuanya
ini mencakup bagaimana kita menjalankan bisnis secara adil, sesuai dengan hukum
yang berlaku, dan tidak tergantung pada kedudukan individu ataupun perusahaan
di masyarakat.
Etika
bisnis lebih luas dari ketentuan yang diatur oleh hukum, bahkan merupakan
standar yang lebih tinggi dibandingkan standar minimal ketentuan hukum, karena
dalam kegiatan bisnis seringkali kita
temukan wilayah abu-abu yang tidak diatur oleh ketentuan hukum.
Von
der Embse dan R.A. Wagley dalam artikelnya di Advance Managemen Jouurnal
(1988), memberikan tiga pendekatan dasar dalam merumuskan tingkah laku etika
bisnis, yaitu :
• Utilitarian Approach : setiap
tindakan harus didasarkan pada konsekuensinya. Oleh karena itu, dalam bertindak
seseorang seharusnya mengikuti cara-cara yang dapat memberi manfaat
sebesar-besarnya kepada masyarakat, dengan cara yang tidak membahayakan dan
dengan biaya serendah-rendahnya.
• Individual Rights Approach : setiap
orang dalam tindakan dan kelakuannya memiliki hak dasar yang harus dihormati.
Namun tindakan ataupun tingkah laku tersebut harus dihindari apabila
diperkirakan akan menyebabkan terjadi benturan dengan hak orang lain.
• Justice Approach : para pembuat
keputusan mempunyai kedudukan yang sama, dan bertindak adil dalam
memberikanpelayanan kepada pelanggan baik secara perseorangan ataupun secara
kelompok.
Etika
bisnis dalam perusahaan memiliki peran yang sangat penting, yaitu untuk
membentuk suatu perusahaan yang kokoh dan memiliki daya saing yang tinggi serta
mempunyai kemampuan menciptakan nilai (value-creation) yang tinggi, diperlukan
suatu landasan yang kokoh.
Biasanya
dimulai dari perencanaan strategis, organisasi yang baik,sistem prosedur yang
transparan didukung oleh budaya perusahaan yang handal serta etika perusahaan
yang dilaksanakan secara konsisten dan konsekuen.
Haruslah
diyakini bahwa pada dasarnya praktek etika bisnis akan selalu menguntungkan
perusahaan baik untuk jangka menengah maupun jangka panjang, karena :
• Mampu mengurangi biaya akibat
dicegahnya kemungkinan terjadinya friksi, baik intern perusahaan maupun dengan
eksternal.
• Mampu meningkatkan motivasi pekerja.
• Melindungi prinsip kebebasan berniaga
• Mampu meningkatkan keunggulan
bersaing.
Tidak
bisa dipungkiri, tindakan yang tidak etis yang dilakukan oleh perusahaan akan
memancing tindakan balasan dari konsumen dan masyarakat dan akan sangat kontra
produktif, misalnya melalui gerakanpemboikotan, larangan beredar, larangan
beroperasi dan lain sebagainya. Hal ini akan dapat menurunkan nilai penjualan
maupun nilai perusahaan.
Sedangkan
perusahaan yang menjunjung tinggi nilai-nilai etika bisnis, pada umumnya termasuk perusahaan yang memiliki peringkat
kepuasan bekerja yang tinggi pula, terutama apabila perusahaan tidak mentolerir
tindakan yang tidak etis, misalnya diskriminasi dalam sistem remunerasi atau
jenjang karier.
Perlu
dipahami, karyawan yang berkualitas adalah aset yang paling berharga bagi
perusahaan. Oleh karena itu, perusahaan harus semaksimal mungkin harus
mempertahankan karyawannya.
Untuk
memudahkan penerapan etika perusahaan dalam kegiatan sehari-hari maka
nilai-nilai yang terkandung dalam etika bisnis harus dituangkan kedalam
manajemen korporasi yakni dengan cara :
• Menuangkan etika bisnis dalam suatu
kode etik (code of conduct)
• Memperkuat sistem pengawasan
• Menyelenggarakan pelatihan (training)
untuk karyawan secara terus menerus.
VI.
Bentuk-Bentuk Tanggung Jawab Sosial Suatu Bisnis.
Tanggung
jawab sosial perusahaan (CSR) dapat didefinisikan sebagai ", hukum, etis,
dan discretionary ekspektasi ekonomi bahwa masyarakat memiliki organisasi pada
suatu titik waktu tertentu" (Carroll dan Buchholtz 2003, hal 36).Konsep
tanggung jawab sosial perusahaan berarti bahwa organisasi memiliki, etis, dan
filantropis tanggung jawab moral di samping tanggung jawab mereka untuk
mendapatkan imbalan yang adil bagi investor dan mematuhi hukum.Sebuah pandangan
tradisional dari korporasi menunjukkan bahwa utama, jika tidak tunggal,
tanggung jawab kepada pemilik, atau pemegang saham.Namun, CSR mengharuskan
organisasi untuk mengadopsi pandangan yang lebih luas dari tanggung jawabnya
yang meliputi tidak hanya pemegang saham, tetapi banyak lainnya konstituen
juga, termasuk karyawan, pemasok, pelanggan, tingkat lokal, masyarakat lokal,
negara bagian, dan federal pemerintah, kelompok lingkungan, dan lainnya
kelompok kepentingan khusus ". keseluruhan, berbagai kelompok dipengaruhi
oleh tindakan suatu organisasi disebut" pemangku kepentingan.Konsep stakeholder
dibahas lebih lengkap pada bagian selanjutnya.
Tanggung
jawab sosial perusahaan berkaitan dengan, tapi tidak identik dengan, etika
bisnis.Sementara CSR meliputi, hukum, etis, dan discretionary tanggung jawab
ekonomi organisasi, etika bisnis biasanya berfokus pada penilaian moral dan
perilaku individu dan kelompok dalam organisasi.Dengan demikian, studi tentang
etika bisnis dapat dianggap sebagai komponen dari penelitian yang lebih besar
tanggung jawab sosial perusahaan.
empat
bagian definisi Carroll dan Buchholtz tentang CSR membuat eksplisit sifat
multi-faceted tanggung jawab sosial.Tanggung jawab ekonomi dikutip dalam
definisi lihat itu harapan masyarakat bahwa organisasi akan memproduksi dan
pelayanan yang baik yang dibutuhkan dan diinginkan oleh pelanggan dan menjual
barang-barang dan jasa pada harga yang wajar.Organisasi diharapkan akan
efisien, menguntungkan, dan untuk menjaga kepentingan pemegang saham dalam
pikiran.Tanggung jawab hukum berkaitan dengan harapan bahwa organisasi akan
mematuhi undang-undang ditetapkan oleh masyarakat untuk mengatur persaingan di
pasar.Organisasi memiliki ribuan tanggung jawab hukum yang mengatur hampir
setiap aspek operasi mereka, termasuk hukum dan produk konsumen, hukum
lingkungan, dan hukum ketenagakerjaan.Perhatian masyarakat tanggung jawab
harapan etis yang melampaui hukum, seperti harapan bahwa organisasi akan
menjalankan urusan mereka dan hanya cara yang adil.Ini berarti bahwa organisasi
diharapkan untuk melakukan lebih dari sekedar mematuhi hukum, tetapi juga
melakukan upaya proaktif untuk mengantisipasi dan memenuhi norma-norma
masyarakat bahkan jika norma-norma tidak berlaku dalam hukum formal.Akhirnya,
tanggung jawab discretionary perusahaan mengacu's harapan masyarakat bahwa
organisasi menjadi warga negara yang baik.Ini mungkin melibatkan hal-hal
seperti mendukung program-program kemanusiaan menguntungkan suatu komunitas
atau bangsa.Mungkin juga melibatkan karyawan menyumbangkan keahlian dan waktu
untuk menyebabkan layak
SEJARAH
Sifat
dan lingkup tanggung jawab sosial perusahaan telah berubah dari waktu ke
waktu.Konsep CSR baru satu yang relatif-frase tersebut hanya digunakan secara
luas sejak tahun 1960an.Tapi, sementara, hukum, etis, dan discretionary
ekspektasi ekonomi ditempatkan pada organisasi mungkin berbeda, mungkin akurat
untuk mengatakan bahwa semua masyarakat pada semua titik dalam waktu memiliki
beberapa derajat harapan bahwa organisasi akan bertindak secara bertanggung
jawab, menurut definisi beberapa.
Pada
abad kedelapan belas ekonom besar dan filsuf Adam Smith menyatakan ekonomi
klasik model atau tradisional bisnis.Pada intinya, model ini menyarankan bahwa
kebutuhan dan keinginan masyarakat terbaik dapat dipenuhi oleh interaksi tak
terkekang individu dan organisasi di pasar.Dengan bertindak dalam cara-tertarik
diri, individu akan menghasilkan dan menyampaikan barang dan jasa yang akan
mendapat keuntungan mereka, tetapi juga memenuhi kebutuhan orang lain.Sudut
pandang yang diungkapkan oleh Adam Smith lebih dari 200 tahun yang lalu masih
membentuk dasar-ekonomi pasar bebas pada abad ke dua puluh pertama.Namun,
bahkan Smith mengakui bahwa pasar bebas tidak selalu tampil dengan sempurna dan
ia menyatakan bahwa peserta pasar harus bertindak jujur dan adil terhadap satu
sama lain jika cita-cita pasar bebas yang akan dicapai.
Pada
abad setelah Adam Smith, Revolusi Industri memberikan kontribusi untuk
perubahan radikal, terutama di Eropa dan Amerika Serikat.Banyak dari
prinsip-prinsip yang didukung oleh Smith ditanggung keluar sebagai pengenalan
teknologi baru memungkinkan produksi yang lebih efisien barang dan jasa. Jutaan
orang pekerjaan diperoleh bahwa membayar lebih dari mereka pernah dibuat
sebelumnya dan standar hidup sangat meningkat.organisasi besar dikembangkan dan
memiliki kekuasaan yang besar, dan pendiri dan pemilik mereka menjadi beberapa
dan paling kuat orang terkaya di dunia.Pada akhir abad kesembilan belas banyak
dari orang percaya dan mempraktekkan filsafat yang kemudian disebut
"Darwinisme Sosial," yang, dalam bentuk sederhana, adalah gagasan
bahwa prinsip-prinsip seleksi alam dan survival of the fittest berlaku untuk
bisnis dan kebijakan sosial.Jenis filsafat dibenarkan kejam, bahkan brutal,
strategi kompetitif dan tidak memungkinkan untuk keprihatinan banyak tentang
dampak perusahaan sukses di karyawan, masyarakat, atau masyarakat yang lebih
luas.Jadi, meskipun banyak dari konglomerat besar akhir abad kesembilan belas
berada di antara dermawan terbesar sepanjang masa, pemberian mereka dilakukan
sebagai individu, bukan sebagai perwakilan dari perusahaan mereka.Memang, pada
saat yang sama bahwa banyak dari mereka yang memberikan jutaan dolar uang
mereka sendiri, perusahaan yang membuat mereka kaya sedang berlatih metode
bisnis yang, dengan standar-standar hari ini setidaknya, adalah eksploitatif
pekerja.
Sekitar
awal abad kedua puluh reaksi terhadap perusahaan-perusahaan besar mulai
mendapatkan momentum.Bisnis besar dikritik sebagai terlalu kuat dan untuk
berlatih dan praktek-praktek anti persaingan antisosial,. Hukum dan peraturan,
seperti Sherman Antitrust Act diberlakukan untuk mengendalikan
perusahaan-perusahaan besar dan untuk melindungi karyawan, konsumen, dan
masyarakat pada umumnya.Gerakan terkait, kadang-kadang disebut "Injil
sosial," menganjurkan perhatian yang lebih besar untuk kelas pekerja dan
miskin.Gerakan buruh juga menyerukan agar tanggap sosial yang lebih besar pada
bagian dari bisnis.Antara tahun 1900 dan 1960 dunia usaha secara bertahap mulai
menerima tanggung jawab tambahan selain menghasilkan keuntungan dan menaati
hukum.
Pada
tahun 1960 dan 1970-an hak-hak sipil gerakan, konsumerisme, dan ekspektasi
masyarakat yang terkena dampak environmentalisme bisnis.Berdasarkan ide umum
bahwa mereka dengan kuasa yang besar memiliki tanggung jawab besar, banyak
disebut bagi dunia usaha untuk lebih proaktif dalam (1)
berhentimenimbulkanmasalah sosial dan (2) mulai berpartisipasi
dalammemecahkanmasalah masyarakat.mandat hukum Banyak yang ditempatkan pada
usaha yang terkait dengan kesempatan kerja yang sama, keamanan produk,
keselamatan pekerja, dan lingkungan.Selain itu, masyarakat mulai berharap
bisnis untuk secara sukarela berpartisipasi dalam menyelesaikan masalah sosial
apakah mereka telah menyebabkan masalah atau tidak.Ini didasarkan pada
pandangan bahwa perusahaan harus melampaui hukum ekonomi dan tanggung jawab
mereka dan menerima tanggung jawab terkait dengan perbaikan
masyarakat.Pandangan dari tanggung jawab sosial perusahaan adalah pandangan
yang berlaku di sebagian besar dunia saat ini.
Bagian
berikut memberikan rincian tambahan terkait dengan tanggung jawab sosial
perusahaan membangun.Pertama, argumen untuk dan terhadap konsep CSR
ditinjau.Kemudian, konsep stakeholder, yang merupakan pusat untuk CSR
membangun, dibahas.Akhirnya, beberapa isu-isu sosial utama dengan mana
organisasi harus berurusan ditinjau.
III. Kesimpulan
Proses
produksi seringkali menyebabkan benturan kepentingan (masyarakat dengan
perusahaan). Terjadi pada berbagai tingkat perusahaan (besar, menengah, maupun
kecil). Benturan ini kerap kali terjadi karena perusahaan menimbulkan polusi.
Klasifikasi
Aspek Pendorong Tanggung Jawab Sosial.
Untuk
menjalankan tanggung jawab sosial, perusahaan dituntut untuk mengindahkan etika
bisnis. Berikut adalah hal-hal pendorong dilaksanakannya etika bisnis :
1. Dorongan
dari pihak luar, dari lingkungan masyarakat. Kendala yang akan sering dihadapi adalah
adanya biaya tambahan yang kadang cukup besar bagi perusahaan.
2. Dorongan
dari dalam bisnis itu sendiri, sisi humanisme pebisnis yang melibatkan rasa, karsa,
dan karya yang ikut mendorong diciptakannya etika bisnis yang baik dan jujur.
REFERENSI
:
·
Ricky W. Griffin, Ronald J. Ebert, Bisnis, Jilid
1, Prenhallindo, Jakarta, 1998.
·
Geadisty.blogspot.com
·
Arul06agustus1990.blogspot.com
Tidak ada komentar:
Posting Komentar